Suivre ma commande
Pour connaître l'avancement de votre colis, veuillez cliquer sur le numéro de suivi (ou "tracking") disponible dans l'e-mail "Expédition de votre commande" envoyé par BEST ELECTRO TECH.
- Activation du suivi : Le suivi peut prendre entre 48h et 72h pour être actif, le temps que le transporteur mette à jour les informations.
- Préparation et Expédition : Les commandes sont préparées du lundi au vendredi midi. Celles passées après vendredi 12h seront expédiées le lundi suivant.
Les étapes de votre commande sont les suivantes :
En préparation > En cours de livraison > Expédiée.
oui, une signature est requise pour la plupart des livraisons, surtout pour les colis de valeur.
La signature sert de preuve que le colis vous a bien été remis en bon état. Elle nous protège, ainsi que vous, contre la perte ou le vol. Si vous ne pouvez pas être présent, vous avez généralement les options suivantes :
• Désigner un tiers (un voisin, par exemple) pour signer à votre place.
• Reprogrammer la livraison ou choisir un point de retrait après un premier avis de passage.
Nous comprenons votre impatience ! La manière la plus rapide de connaître l'emplacement exact de votre colis est d'utiliser le numéro de suivi fourni après l'expédition.
1- Suivez votre colis en temps réel
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail d'expédition contenant :
- Votre Numéro de suivi unique.
- Un lien direct vers la page de suivi du transporteur.
2- Comment procéder:
- Recherchez l'e-mail d'expédition (vérifiez aussi vos spams).
- Cliquez sur le lien de suivi ou copiez le numéro de suivi sur le site web du transporteur concerné (La Poste/Colissimo, Chronopost, FedEx, DPD, etc.).
Vous aurez ainsi l'état le plus à jour de votre livraison : en cours d'acheminement, en attente au centre de tri, avis de passage laissé, etc.